1¿Cómo puedo establecer un límite de depósito en mi cuenta?
Accede a la configuración de tu cuenta en el sitio oficial del operador y busca la sección de límites responsables. Desde ahí podrás definir límites diarios, semanales o mensuales. Los cambios que reduzcan tus límites tienen efecto inmediato; consulta los términos del sitio para los periodos de espera en caso de aumentos. La página de Requisitos de Apuesta de Qaqmx amplía esta comprobación.
2¿Qué sucede si me autoexcluyo?
Al activar la autoexclusión, tu cuenta queda bloqueada durante el periodo que hayas elegido y dejarás de recibir comunicaciones de marketing. Para reactivar la cuenta una vez finalizado el periodo, es posible que debas contactar con el servicio de atención al cliente y completar un proceso de verificación. Consulta los detalles exactos en el sitio oficial.
3¿Dónde puedo encontrar ayuda si el juego se convierte en un problema?
En México existen organizaciones que ofrecen orientación especializada en ludopatía y juego problemático. El sitio oficial del operador indica los recursos de apoyo disponibles. Te recomendamos contactar directamente con estas organizaciones si sientes que el juego está afectando tu bienestar o el de tu familia.
